Dans cette rubrique, vous trouverez des documents pédagogiques à destination des élus, des services techniques des collectivités locales et des usagers des services d'eau et d'assainissement produits par l’observatoire national des services publics d’eau et d’assainissement mis en œuvre par l’Onema.

Ces documents sont téléchargeables.

Les infographies nationales

Une représentation « grand public » du bilan national réalisé par l’Onema, chaque année, au travers de son rapport sur la description et la performance des services publics d’eau et d’assainissement est régulièrement réalisée :

• Infographie 2010
• Infographie 2012

L'observatoire des services publics d’eau et d’assainissement

Un outil au service des collectivités locales et des citoyens...Téléchargez la plaquette A5 3 volets (pdf) ou la plaquette A6 4 volets (pdf)

==> Un des produits phare de l'observatoire : le télé-RPQS... Téléchargez la plaquette (pdf)

Les services publics d’eau et d’assainissement

Sur l’ensemble de son territoire, la France s’est dotée d’une organisation permettant l’accès à une eau potable de qualité et à un assainissement performant...Téléchargez la plaquette (pdf)

La facture du service d’eau et d’assainissement et le contrat de fourniture d'eau

Les services se rémunèrent en répercutant leurs dépenses sur les abonnés.C’est le principe « l’eau paye l’eau » qui se traduit par l’émission d’une facture d’eau...Téléchargez la plaquette (pdf)

Mieux comprendre votre contrat de fourniture d'eau et vos factures (Document DGCCRF - Ministère de l'économie et des finances de decembre 2014)... Téléchargez la plaquette (pdf)

Les fuites des réseaux d’eau

En France, les réseaux de distribution d’eau potable s’étirent sur plus de 900 000 kilomètres et représentent plus de 100 milliards d’euros de patrimoine. Les fuites d’eau, ce sont en moyenne près de 22% de l’eau captée et transportée, mais elles peuvent atteindre 40% par endroit...Téléchargez la plaquette (pdf)